Yardım merkeziSize nasıl yardımcı olalım?

Hazır ürünlerde ürün sayfasından seçiminizi yapıp sepete eklemeniz yeterlidir. Ölçüye göre üretilen ürünlerde ürün sayfasındaki "Yapılandır" düğmesiyle soruları sırayla cevaplarsınız; fiyat cevaplarınıza göre anında hesaplanır ve yapılandırmanız sepete ayrı bir satır olarak eklenir. Ödeme adımında teslimat bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi seçip siparişi onaylarsınız. Sipariş verirken hesabınıza giriş yapmanız gerekir; hesabınız yoksa aynı ekrandan hızlıca kayıt olabilirsiniz.

Yapılandırma ekranında ölçü, kumaş, renk ve donanım gibi seçimleri adım adım belirlersiniz. Her cevabın fiyata etkisi yan taraftaki iş emri özetinde görünür. Siparişi onayladığınızda tüm cevaplarınız siparişinize kaydedilir ve üretim bu bilgilere göre yapılır. Verdiğiniz ölçü ve seçimleri hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden her zaman görebilirsiniz.

Yapılandırma ekranında istenen ölçüleri belirtilen birimle (cm veya m) girin; ürün bu ölçülere göre üretilir. Ölçüden veya hangi ürünün alanınıza uygun olduğundan emin değilseniz siparişi vermeden önce alanın fotoğrafını ve yaklaşık ölçülerini iletişim kanallarımızdan gönderin, birlikte netleştirelim. Özel üretim ürünlerde ölçü hatası iade kapsamına girmediği için onaylamadan önce iş emri özetini mutlaka kontrol edin.

Ölçüye göre üretilen ürünler sipariş onayından sonra üretime alınır. Ürüne ait tahmini üretim süresi ürün sayfasındaki "Üretim süresi" satırında ve sepetinizde gösterilir. Üretim tamamlandığında siparişiniz kargoya verilir ve durumunu Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz.

Siparişinizin hangi aşamada olduğunu Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızla sorgulayabilirsiniz. Takip ekranında siparişinizin bekliyor, hazırlanıyor, kargoda veya teslim edildi gibi güncel durumunu görürsünüz. Sipariş numaranızı kaybettiyseniz hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ulaşabilirsiniz.

Kargolu siparişler demonte (sökülü) olarak gönderilir. Paket içeriği veya kurulumla ilgili sorularınız için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.